Είστε ευπρόσδεκτοι στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του yep btc Casino. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας διέπεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ αναφέρονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας σαν παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποχρεώσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των κανόνων βοηθά στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Αξιοποίηση και Ευθύνες του Λογαριασμού σας
Εσείς έχετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό συνεπάγεται ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη και password) εμπιστευτικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την επίσημη γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν κρίνονται ισχυρές και δεσμευτικές.
Διάστημα και Διακοπή της Συμφωνίας
Αυτή η συμφωνία ισχύει για όσο έχετε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Έχετε τη δυνατότητα να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα εισπράξετε όσα νόμιμα υπόλοιπα βρίσκονται στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις παρούσες προϋποθέσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εξαιτίας απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή αφορά με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν αντιμετωπίζετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και ιδανικότερο βήμα είναι να απευθυνθείτε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα επιλύονται γρήγορα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Όρια Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας παρέχεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας για εσάς σε κάθε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Μεταβολές στους Προϋποθέσεις και Επικοινωνία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το προνόμιο να αλλάξουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι ουσιαστικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ενημέρωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια παρόμοια αλλαγή σημαίνει ότι συμφωνείτε τους καινούργιους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επικοινωνία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας είναι συνεχώς ανανεωμένα και ότι ελέγχετε τακτικά τα μηνύματά σας.
Πνευματικά Δικαιώματα και Χρήση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Εισαγωγικό και Συμφωνία των Όρων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, χωρίς ενέργειες συμφωνείτε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις. Εάν κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η κατάλληλη πράξη είναι να διακόψετε να παίζετε το casino αμέσως. Οι όροι αναφέρονται σε το σύνολο των πλευρά της δραστηριότητας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι μας επιτρέπεται να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά. Αν παραμείνετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, αυτό σημαίνει ότι συναινείτε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Κανόνες Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν εγκεκριμένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εξασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Αποτελεί τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή στρατηγικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που δείχνει πόσα χρήματα από τα σύνολο πονταρισμάτων επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται σε βάθος χρόνου. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Πρακτικών Παραβίασης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η αξιοποίηση μεθόδων, λογισμικού ή τρόπων που επιδιώκουν να επωφεληθούν από ατέλειες του πλατφόρμας ή να καταστρατηγήσουν τους όρους. Αυτό εμπεριέχει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με απαγορευμένες πρακτικές σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους συνεννόηση με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Όροι για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την ικανοποίηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι κρίσιμη για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην διαφύλαξη όλων των εμπλεκομένων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να περιλαμβάνει την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και ενδέχεται να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Καταθέσεις, Στακέρ και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι διάφοροι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να συνεισφέρουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και ευανάγνωστα.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το ανεβάσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίζετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσμους για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
FAQ
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον προφίλ μου;
Θα σας σταλούν οδηγίες ή με email ή μέσα στον προφίλ σας εφόσον ζητηθεί η επαλήθευση. Συνήθως, θα πρέπει να υποβάλετε σκαν ενός χρωματιστού και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η επεξεργασία των εγγράφων ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
Για ποιο λόγο αδυνατώ να αποσύρω;
Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις απαιτήσεις παιχνιδιού των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη με άλλη μέθοδο από αυτή της καταβολής. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για αποσαφήνιση.
Τι είναι οι απαιτήσεις στακέρ (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να ποντάρετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα ποσά γίνουν διαθέσιμα για ανάληψη. Λόγου χάρη, εφόσον λάβετε ένα μπόνους €10 με όρο x20, οφείλετε να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) πριν μπορέσετε να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: μοναδικός λογαριασμός ανά πελάτη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα παραπάνω λογαριασμών είναι σοβαρή αθέτηση και επιφέρει στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Εάν είχατε χάσει τα στοιχεία εισόδου σας, επιλέξτε τη επιλογή «Απώλειας Κωδικού».
Τι χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι περίοδοι διεκπεραίωσης διαφέρουν βάσει με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν μέσα 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος υπολογισμού αρχίζει μόνο μετά η αίτηση σας επικυρωθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα link που λέει «Λησμονήσατε τον Κωδικό;» ή «Χάσατε το Σύνθημα;». Κάντε κλικ σε εκείνο, εισάγετε το email σας και θα σας σταλούν κατευθύνσεις για ανάκτηση. Εάν έχετε πρόβλημα, η υπηρεσία εξυπηρέτησης δύναται να σας βοηθήσει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία λειτουργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε περιορισμούς για αναλήψεις, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.